Mijn blog is begonnen met een stuk over de agressie die plaats vind in de apotheek. Ik ben me ervan bewust dat dit niet de enige plek is waar mensen zich misdragen, maar dit is wel de plek waar ik er helaas bijna dagelijks mee te maken heb. Het is niet normaal dat mensen elkaar het licht niet meer in de ogen gunnen, men denkt belangrijker te zijn, meer haast te hebben dan andere, te mogen bellen terwijl je wat wilt uitleggen, etc, etc.
De mensen die mij een glimlach op het gezicht bezorgen.
Eerder dit jaar heeft een patiënt van ons haar partner op een tragische wijze verloren. Ze is de Nederlandse taal niet tot slecht machtig en ze heeft op dat moment nog een extra persoonlijk gevecht moeten voeren. Dit was zo hartverscheurend om allemaal te zien. Zo goed en zo kwaad als het kon hebben we haar met handen en voeten begeleid. Vlak voor kerst kwam ze met allemaal kleine paktjes die ze aan alle assistentes persoonlijk wilde afgeven. 1 voor 1 moest we bij haar komen, gaf ze een hand, boog ze lichtjes (ze is een dame van Chinese) en gaf het cadeautje. Je voelt je bezwaart om dit aan te nemen, want je doet gewoon je werk. Weigeren was alleen geen optie. Ze blijf maar aanreiken.
Het kleine gebaar.
Het is misschien stom om een reclame te herhalen, maar het is wel zo. Het deed ons zoveel goed om allemaal het doosje te krijgen wat je op de foto ziet. Allemaal netjes per stuk in gepakt, dus dat iedereen echt zijn eigen doosje zou krijgen. Dit vind ik zo bijzonder en mooi. Met deze gedachten wil ik daarom de kerst in luiden. Want wie goed doet, wie goed ontmoet. Een voor iedere steek de je spreekwoordelijk ontvangt, door een klant, een persoon op straat of waar dan ook, staat er ineens weer iemand voor je neus, die je een brede glimlach bezorgd.
Fijne kerst allemaal.
You might also like
8 Comments
Wat een prachtig gebaar van de mevrouw zeg! Maar ook fijn dat zij zo goed is opgevangen door jullie!
Lies onlangs geplaatst…Kerst plannen 2015
Wat mooi en lief gebaar van deze vrouw. Een job bij de apotheek of zorg lijkt mij best moeilijk juist omdat mensen hier zich nogal vreemd kunnen gedragen.
Fijne feestdagen Bianca!
Nesrin onlangs geplaatst…Turkish delight: Iva Natura anti-acné cream (+winactie)
Wat een mooi verhaal. Zo’n gebaar doet zoveel. Dat zijn de kleine dingen die het doen. En er zijn echt nog genoeg mensen die dankbaar zijn, hoor. Laat het zeker niet verpesten door de mensen die agressief zijn.
Hele fijne dagen!!
Sheila onlangs geplaatst…Onze kerst vs jouw kerst
Je krijgt wat je geeft, zei mijn oma atijd. Hou dat in gedachten, dat, ookal deden jullie je werk, je deed vast net iets meer dan moest, omdat deze vrouw het nodig had.
Geloof me, als je bij de vervelende klanten ook correct blijft en je blijft inzetten omdat misschien hun agressie door angst is ingegeven, dan kun je die leeuwen ook temmen.
(Hoewel het waar is dat er een groep mensen is die totaal en alleen met zichzelf bezig zijn, en waarbij het niks uithaalt. Toch volhouden, en geef mensen wat vaker het voordeel van de twijfel. Hoe moeilijk ook.)
Heel lief gebaar, en fijn dat jullie daar ook van hebben kunnen genieten.
Daenelia onlangs geplaatst…Mijn Favoriete Kerstafleveringen
Wat een ontroerende post. Superlief van die mevrouw dat ze jullie zo wilde bedanken. En ook een compliment voor jullie en hoe jullie haar hebben geholpen denk ik.
Vlijtig Liesje onlangs geplaatst…Wat doe jij in je vrije tijd?
wat een super lieve vrouw! wat mooi dat ze jullie zo op deze manier wilde bedanken.. liefs
Jeetje, wat ontzettend mooi zeg….
Marion onlangs geplaatst…Paroxetine
Jep, dit soort gebaren betekenen zoveel. 🙂